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FAQ Location voiture Rabat Maroc

 

Quels sont les documents requis pour louer un véhicule?

Pour louer un véhicule, vous devez présenter les documents suivants :
• Permis de conduire valide
• Pièce d’identité valide : Passeport ou Carte d’identité

Comment réserver un véhicule?

Si vous souhaitez réserver un véhicule, il suffit de remplir le formulaire de réservation sur le site,  et nous allons traiter  votre demande dans les plus brefs délais.

Est-ce qu’il faut un permis de conduire spécifique pour conduire un véhicule de tourisme/utilitaire?

Tous nos véhicules de tourisme et utilitaires se conduisent avec un permis B.
Le permis doit être valide et lisible.

Est-ce qu’il y a une possibilité qu’une autre personne puisse conduire le véhicule loué?

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location peuvent conduire le véhicule que vous avez loué . Ils sont couverts par nos assurances. Il faut que les conducteurs additionnels présentent leur permis de conduire au moment de la prise du véhicule.

Comment procéder pour prolonger ma location?

Si vous souhaitez prolonger votre location, il suffit de passer au bureau 24h avant la fin de la location pour refaire le contrat de location et régler les jours supplémentaires.

Le carburant est-il inclus lors de la location de voiture?

Votre voiture de location vous sera fournie avec un peu d’essence que vous devez restituer dans le même état. Dans le cas contraire où le voyant de la jauge est allumé, vous serez dans l’obligation de payer des frais supplémentaires.

Dans le cas si le véhicule à été livré propre, vous devez le rendre

ainsi propre, dans le cas contraire vous serez dans l’obligation de payer des frais supplémentaires.

Que se passe-t-il en cas de panne ou de problème mécanique ?

En cas de panne (hors accident), désormais,vous devez impérativement contacter par téléphone qui sera communiqué au moment de livraison.

Où est-ce que je peux récupérer mon véhicule?

Vous pouvez récupérer le véhicule à notre agence en ville , mais nous pouvons également vous livrer le véhicule à votre arrivée à l’aéroport ou à votre hôtel de séjour si l’agent est disponible selon l’heure de livraison.

Que dois-je faire en cas d’accident?

En cas d’accident, vous devez obligatoirement remplir un constat à l’amiable d’accident automobile et le remettre dans un délai n’excédant pas 24 heures à l’agence où vous avez pris le véhicule.
Ainsi vous devez appeler le numéro donné lors de la livraison pour les informer et pour qu’ils vous guident sur les démarches à suivre.

J’ai besoin d’une facture pour ma société ?

Votre facture sera fournit à la prise, au retour du véhicule ou envoyé par email sur demande avec la réservation.

 Puis-je modifier une réservation confirmée?

Oui, il faut contacter à cet effet, par téléphone ou par email, l’ agence qui vous a adressé la confirmation de votre réservation en lui communiquant les détails de la réservation à modifier.

Que dois-je faire si je ne reçois pas la confirmation de ma réservation?

En cas de retard de confirmation, Il faut contacter par email, ou par téléphone  en lui communiquant  votre adresse email et demander une confirmation.

  • Les tarifs indiqués sur le site:

 Les tarifs indiqués sur le site sont des tarifs indicatifs selon la période.
Les prix sont hors périodes de fêtes ou de haute saison et varie selon le nombre de jours.

  • Que se passe-t-il si je remets mon véhicule en retard?

Au delà de 3 heures, une journée supplémentaire est facturée au taux de la période initiale.
Cependant, si vous voulez disposer du véhicule plus longtemps, il suffit de demander à votre agence une extension de prise en charge.
Cette démarche est absolument obligatoire car l’ assurance est déchue de plein droit à l’ échéance du contrat de location.

Des deals pour les professionnels?

Vous êtes une société qui fait recours à nos services pour une location longue durée,vous pouvez demander une réduction de nos tarifs en cas de location de longue durée.

Puis-je conduire un véhicule loué dans un autre pays que leMaroc ?

Vous ne pouvez circuler à bord de voiture de location qu’au Maroc et jamais en dépasser les frontières.

Puis-je réserver un modèle de voiture précis ?

Nous mettons à votre disposition différentes catégories de voitures en location. Toutefois, si le modèle que vous désirez ne figure pas dans notre parc automobile, nous vous fournirons une voiture similaire (nombre de place et de portes) au modèle donné en exemple dans notre site, et en cas de non disponibilité, nous nous engageons à vous fournir un véhicule de catégorie supérieure.

Quelles sont les garanties incluses dans la location ?

Les garanties proposées par notre agence de location de voitures Rabat sont la garantie dommages CDW ou vol TP. Une franchise est facturée en cas de sinistre ou de dommage causé au véhicule, à tort ou sans tiers identifié.